Comment construire un plan marketing : 
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07 - SIG (Système d'Information de Gestion)

But: Comparer les résultats aux objectifs

(Le SIG n'est pas un simple système statistique).

Cela pour chaque cible, canal, action

1) Mesurer les écarts (% d'atteinte)

2) Baser les primes de performance
    sur le % d'atteinte

Mais éviter les pièges dans les calculs d'objectifs et % d'atteinte

Mesurer l'amélioration par rapport à la période précédente.
    Voici
deux exemples:


Critères
  

Ex. 1:
Nombre
de clients

Ex. 2: Résult.
financier
de l'unité

A. Année Précédente
B. Attendu cette année 
C. Objectif d'améliorat. (B-A)

1 000
1 400
400 

 

 

- 300
- 125
175 

 

 

D. Réalisé cette année
E. Résultat (D-A)

 

1 220
220

 

- 90
210

F. Taux d'atteinte (E/C)
 
     et non pas (D/B)(*)

 

55 %
87 % 

 

120 %
72 %

(*) Autrement dit, ne pas inclure les résultats de l'année passée
     dans les objectifs

      Sinon des primes seraient payées même si le résultat diminue !!!

separ

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